Elastic: successful use cases

Nell’era digitale che stiamo attraversando per gestire il business e sviluppare grandi progetti IT in ogni liivello di ambito occorre uno strumento potente e allo stesso tempo scalabile.

In tale contesto la tecnologia Elastic è da tanto tempo al centro dei nostri progetti architetturali per potenziare le attività di business di molte aziende. Observability, Kibana e le funzionalità di Elasticsearch rappresentano le soluzioni per l’indicizzazione, la ricerca e la visualizzazione facilitata, in tempo reale, di log e di dati strutturati e non strutturati.

Approfondiamo, attraverso alcuni casi di studio in che modo questa tecnologia  risulta versatile in ogni settore di business, privato e pubblico garantendo i risultati attesi e numerosi vantaggi.

Ambito E-Commerce: l’esperienza di Seacom con Elastic

Le esperienze di Seacom con la tecnologia Elastic sono molteplici e hanno fornito supporto in più ambiti e settori applicativi. Il nostro supporto nel corso degli anni ha contribuito alla crescita dei processi di business in molte aziende di diverse categorie, dal retail alla sanità, dall’automotive  al settore finanziario, gestendo ed elaborando dati provenienti dai più disparati sistemi IT.

La multinazionale L.F Group, leader in Europa nella distribuzione di ricambi e accessori per cucine, necessitava di migliorare il sito di E-Commerce implementando un motore di ricerca con più funzionalità.

Con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di ricerca dell’utente e al fine di aumentarne così gli acquisti e allo stesso tempo il fatturato, l’azienda ha scelto di affidarsi alla tecnologia Elastic e alla competenza di Seacom per implementare un motore di ricerca con più funzionalità per rispondere alle richieste specifiche del cliente. Il motore di ricerca di L.F è stato riprogettato per fornire un’esperienza utente notevolmente migliorata, ottenendo dagli utenti del sito ecommerce feedback positivi.

L’azienda, grazie alla soluzione basata su Elasticsearch che ha consentito l’implementazione di avanzati  filtri di ricerca  ha ottenuto i seguenti vantaggi:

• notevole diminuzione delle ricerche senza risultato
• migliori performance e tempi di risposta

Il centro logistico di L.F

Un altro caso di successo di Seacom in questo settore è il progetto portato a termine per conto di  Ufficio Discount, azienda leader nel mercato delle forniture per uffici e che rappresenta il terzo player italiano nelle vendite online per lo specifico settore. La collaborazione è nata con l’obiettivo di migliorare al massimo l’esperienza utente. In questo caso l’introduzione di Elasticsearch ha permesso di superare le funzionalità standard del classico motore di ricerca e sviluppare un motore di regole di ricerca, più raffinato ed efficace rispetto ai classici approcci di search engine.

Seacom ha così ricostruito da zero il motore di ricerca della piattaforma, introducendo funzionalità aggiuntive come gli strumenti di analisi predittiva (machine learning) e ottimizzando quelle già implementate nella soluzione precedente.

I risultati sono stati soddisfacenti, tanto da dimostrare come è possibile, attraverso le giuste tecnologie, riuscire a competere con i big player nel mercato dell’e-commerce.
Inoltre, grazie a Elastic e alla competenza di Seacom, Ufficio Discount ha ottenuto i seguenti vantaggi:

• una sensibile riduzione dei costi fissi, grazie alla Disattivazione dei servizi Fact Finder e Prudsys Recommendation
• Sensibile aggiornamento dell’esperienza d’uso a seguito dell’adozione di Elasticsearch
• Incremento del fatturato (aumento del CRO)
• Miglioramento del CTR Adwords

nonché apprezzamenti da parte dei concorrenti.

Dashboard del motore di ricerca di Ufficio Discount

Seacom e la gestione documentale con Elastic per il corporate banking

Cambiamo contesto e trasferiamoci in quello finanziario. Credemtel SpA è la società del Gruppo Credem attiva dal 1989  del settore dell’offerta di servizi telematici a banche, aziende e Pubblica Amministrazione. La competenza nella tecnologia Elastic di Seacom si è rivelata fondamentale per rispondere all’esigenza di migliorare l’esperienza utente, ampliare i servizi di gestione elettronica documentale offerti, semplificare lo startup dei nuovi Clienti/ Servizi e ridurre il TCO Complessivo.

Oltre a mettere a disposizione del cliente un motore di ricerca più strutturato e specifico riguardo ai risultati, è stato fornito all’azienda uno strumento completo per la visualizzazione, il monitoraggio e l’elaborazione dei dati.

I risultati sono stati più che soddisfacenti poiché Credemtel ha ottenuto:

• il miglioramento dell’esperienza utente e la possibilità di visualizzare dashboard di contest integrate
• la possibilità di fornire informazioni sulla regolarità e qualità del servizio.

Per saperne di più non vi resta che scaricare le brochure e scoprire   maggiori dettagli sulle modalità e i risultati ottenuti nelle collaborazioni citate.

Scarica tutti i Case History Seacom-Elastic

Elastic everywhere in the world!

La scalabilità, la robustezza e la duttilità di Elastic lo rendono uno dei sistemi di gestione per i Big Data ai primi posti per popolarità. Sono 264000 i download, secondo Openbase  in una settimana di Elasticsearch, una soluzione cercata e applicata dai più grandi brand internazionali.

Anche Il celebre quotidiano britannico The Guardian ha scelto questa soluzione per mettere a disposizione di 5 milioni di lettori i contenuti redazionali presenti sul web. Elasticsearch elabora infatti 40 milioni di documenti al giorno per offrire visibilità in tempo reale del traffico del sito, e in tal modo permette ai giornalisti di:

• visionare quali titoli e contenuti generano più traffico e capire così quale approccio adottare per migliorare il sito e il suo contenuto.
• migliorare l’esperienza utente per fornire ai lettori più contenuti che soddisfino le loro richieste
• individuare da quali piattaforme di social media contenuti specifici hanno maggiore visibilità
• diagnosticare i problemi di performance del sito web da cercando tra gli eventi.

Homepage del sito del The Guardian

Anche una piattaforma leader nella gestione dei contenuti cloud come Box ha scelto Elastic per rendere i suoi servizi cloud più versatili e affidabili. L’azienda ha infatti adottato l’approccio di Observability rafforzando al contempo le capacità di reporting di Box e riducendo drasticamente i costi.
Inoltre, tramite Elastic, la piattaforma adesso può:

• filtrare in modo efficiente i log di utilizzo in base a utenti / cartelle
• acquisire eventi relativi a utenti specifici dell’azienda o una cartella specifica
• fornire report continui ai sistemisti
• risolvere incoerenza dei log aziendali e delle analisi aziendali

In sintesi, con Elastic è possibile ottimizzare e potenziare le attività di gestione del dato anche grazie alla flessibilità e alla capacità della soluzione di integrarsi con altre tecnologie. In questo modo ogni azione svolta sulle informazioni a disposizione fornisce un notevole valore aggiunto per i processi di Business Intelligence.

Fonti:

www.elastic.co