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Sviluppo di un motore di ricerca avanzato e uno strumento completo per visualizzazione, monitoraggio ed elaborazione dati

 

Ambito

Data viz, performance monitoring

Industry

Servizi telematici

Soluzione

OpenSearch

Benefit

Miglioramento esperienza utente

Accesso alle informazioni abilitato

Miglioramento dell'esecuzione dei servizi

Overview

Credemtel SpA è la società del Gruppo Credem attiva dal 1989 nell’offerta di servizi telematici per banche, aziende e Pubblica Amministrazione. Ha iniziato la propria attività nell’ambito del Corporate Banking Interbancario e da diversi anni ha ampliato la propria proposta ai servizi di gestione elettronica documentale, arrivando ad essere uno dei player di riferimento del mercato.

Challenge

L’azienda necessitava di una serie di miglioramenti nella sua infrastruttura IT, con il duplice obiettivo di migliorare i servizi al cliente e in parallelo migliorare la gestione interna, abilitando l’accesso alle informazioni da parte degli operatori e fornendo la disponibilità di un sistema di monitoraggio avanzato. 

Soluzione

La tecnologia OpenSearch ha permesso di ristrutturare l’intera architettura informativa, garantendo un miglioramento nelle funzionalità di ricerca e nella qualità dei risultati. Ha poi permesso lo sviluppo di dashboard per il monitoraggio attivo delle performance.

Risorse

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