Ed ora… la parola ad Alessandro e Davide!
1) Come si tramuta in business l’approccio open nella vostra azienda?
Alessandro: “La nostra azienda nasce open, in termini di gestione, organizzazione e tecnologia. Il business principale nasce dalla consulenza presso il cliente e si evolve nel supporto professionale in lingua italiana ai prodotti che riteniamo essere di livello enterprise”.
Davide: “Attraverso l’offerta, ci rendiamo riconosciuti come propositori e specialisti di particolari prodotti software e quindi capaci di progettare soluzioni complesse sui paradigmi che li fondano. Chiunque abbia già in uso quel software/paradigma o abbia in animo di introdurlo, ci considera tra le possibili alternative a cui rivolgersi per consulenza, formazione e supporto”.
2) Quali problematiche avete dovuto affrontare lavorando nel mondo nell’open e come sono state risolte?
Alessandro: “Le problematiche principali sono dovute alla scarsa formazione ed informazione dei clienti sulle soluzioni open, ragion per cui nelle nostre offerte esiste sempre il piano di affiancamento formativo. Inoltre talvolta il supporto IT si è dimostrato non all’altezza in contesti open e quindi siamo intervenuti noi con un team di professionisti”.
Davide: “Il problema principale è la difficoltà tecnica di far funzionare le cose. L’altra faccia della medaglia è la competenza che si acquisisce nello sforzo di superare questa difficoltà. L’esperienza così accumulata rafforza le opportunità di essere presi in considerazione per lavori di customizzazione fine”.
3) Quando avete realizzato di aver ottenuto grandi benefici grazie alla scelta di essere un’azienda open source?
Alessandro: “Direi da sempre in quanto fuori dal coro! I benefici, quindi, sono stati il guadagno di tempo da dedicare al cliente in modo costruttivo, l’ampliamento delle soluzioni da offrire grazie ai partner open style ed un incremento notevole di conoscenza, rapporti umani e fatturato”.
Davide: “Tutte le volte che riceviamo complimenti per le conoscenze e le capacità acquisite!”
Appuntamento ai prossimi giorni con le altre voci dal Mondo Open Source di RIOS…!